Informativa sulle Spedizioni

Benvenuti sul sito eCommerce di Propet SRL. Siamo lieti di fornirvi tutte le informazioni necessarie relative alle spedizioni dei nostri prodotti. Di seguito troverete i dettagli sui costi, le tempistiche e le modalità di spedizione.

Dati Aziendali

Propet S.R.L.

  • Sede Legale: SS 18 C.da Marinella, Snc – 88042 Falerna (CZ)
  • P.IVA: 03511090791

Costi di Spedizione

  • Costo della spedizione: €8,90
  • Spedizione gratuita: Per ordini superiori a €69,00, le spese di spedizione sono gratuite.

Ambito di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, incluse le isole.

Tempistiche di Spedizione

Le spedizioni verranno effettuate entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.

Modalità di Spedizione

I nostri prodotti vengono spediti tramite corrieri espressi nazionali.

Ritiro in Loco

Non è previsto il ritiro in loco presso la nostra sede.

Tracciamento dell’Ordine

Una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un’email di conferma con il numero di tracciamento, che vi permetterà di monitorare lo stato della vostra spedizione.

Contatti

Per qualsiasi ulteriore informazione riguardante le spedizioni, vi invitiamo a contattarci tramite il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@propetsrl.it o al numero +39 389 126 9887.

Resi e Rimborsi

Hai cambiato idea?

Come cliente stimato, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni dalla data di consegna per restituirlo e ottenere il rimborso. Rimborsiamo il valore dell’articolo pagato, incluso il costo di spedizione. Non ci faremo carico delle spese di restituzione. Di seguito troverai le istruzioni su come effettuare un reso.

Articoli danneggiati

Se ricevi articoli difettosi o danneggiati, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email info@propetsrl.it, per richiedere una sostituzione o un rimborso, specificandone la motivazione.

Articoli non rimborsabili

Alcuni articoli, come i prodotti confezionati su misura o quelli che si deteriorano rapidamente, sono esclusi dal diritto di recesso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per comunicarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o inevasi

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario. Poi contatta l’azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@propetsrl.it

Articoli in promozione

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in promozione non è possibile alcun rimborso.

Cambi e sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati, per i quali occorrerà effettuare sempre e comunque un reso.

Spedizione Reso

Per effettuare un reso, inviaci un’email a info@propetsrl.it, attendi le istruzioni e poi spedisci l’articolo ritenuto difettoso o danneggiato al seguente indirizzo: 

Propet SRL, SS 18 C.da Marinella, Snc – 88042 Falerna (CZ). 

I costi di spedizione per il reso dell’articolo ritenuto danneggiato o difettoso saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso. Se ricevi una sostituzione i costi della spedizione dell’articolo in sostituzione di quello difettoso o danneggiato sono a carico della Propet SRL.